市場是金東線纜人全部工作和行為的第一導向，金東線纜有限公司所有的工作都是在從不同的層面和角度圍繞市場，滿足、適應(yīng)、和創(chuàng)造市場。金東線纜有限公司提倡并要求全體金東線纜人具有追求完美、精益求精的精神，通過不懈的努力和苛求，不斷完善產(chǎn)品品質(zhì)，不斷滿足并超越用戶期待，成為卓越的電能和信息工程解決方案提供商。

 售后服務(wù)承諾：

     金東線纜有限公司為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將在售前、售中、售后進行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

     1、公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本，產(chǎn)品說明書等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。

     2、合同簽訂后，公司歡迎用戶派人到公司實行監(jiān)造，公司對用戶派駐公司的人員積極配合并提供工作和生活上的方便。對于用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)上的意見，公司將給予重視和改進。

     3、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使包裝盤受損或產(chǎn)品損傷公司將派人協(xié)助用戶與運輸部門交涉索賠，給予解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。

     4、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等問題，公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理。

     5、在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)置問題，公司接到通知后，保證48小時內(nèi)做出答復，對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場服務(wù)，當好參謀，為用戶提供出最佳處理方案。

     6、假如經(jīng)過雙方確認，確系公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)里問題，而又不能繼續(xù)使用時，公司將負責 “三包”，即包修、包換、包退。

     7、如果在質(zhì)置上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗，而檢驗結(jié)果認定不合格時，公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費、和檢驗費等。