市場(chǎng)是金東線纜人全部工作和行為的第一導(dǎo)向，金東線纜有限公司所有的工作都是在從不同的層面和角度圍繞市場(chǎng)，滿足、適應(yīng)、和創(chuàng)造市場(chǎng)。金東線纜有限公司提倡并要求全體金東線纜人具有追求完美、精益求精的精神，通過(guò)不懈的努力和苛求，不斷完善產(chǎn)品品質(zhì)，不斷滿足并超越用戶期待，成為卓越的電能和信息工程解決方案提供商。

 售后服務(wù)承諾：

     金東線纜有限公司為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

     1、公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。必要時(shí)可參與設(shè)計(jì)特殊要求的產(chǎn)品，計(jì)算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。

     2、合同簽訂后，公司歡迎用戶派人到公司實(shí)行監(jiān)造，公司對(duì)用戶派駐公司的人員積極配合并提供工作和生活上的方便。對(duì)于用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)上的意見(jiàn)，公司將給予重視和改進(jìn)。

     3、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶時(shí)，如果由于運(yùn)輸原因，致使包裝盤(pán)受損或產(chǎn)品損傷公司將派人協(xié)助用戶與運(yùn)輸部門交涉索賠，給予解決辦法，并積極派人修理，達(dá)到用戶滿意。

     4、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯(cuò)供或少供等問(wèn)題，公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理。

     5、在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和安裝過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)由于公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)置問(wèn)題，公司接到通知后，保證48小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，對(duì)需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，當(dāng)好參謀，為用戶提供出最佳處理方案。

     6、假如經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)，確系公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)里問(wèn)題，而又不能繼續(xù)使用時(shí)，公司將負(fù)責(zé) “三包”，即包修、包換、包退。

     7、如果在質(zhì)置上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí)，公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用，包括取樣費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、和檢驗(yàn)費(fèi)等。